Politique de livraison

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Chez Sophy's Gifts, nous mettons tout en oeuvre pour préparer et expédier vos commandes avec soin et dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec attention. Les délais de traitement peuvent varier selon le type de produit commandé, la personnalisation demandée et le volume de commandes en cours.

En général, les commandes sont traitées dans un délai de [ajoutez votre délai, par exemple : 2 à 5 jours ouvrables] avant l'expédition.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et le service de livraison utilisé.

Les délais estimés sont les suivants :

Livraison locale : 2 à 5 jours

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, comme les retards du transporteur, les jours fériés ou les conditions météorologiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison et du type de commande.

Toute promotion offrant la livraison gratuite sera clairement indiquée sur le site, lorsqu'applicable.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. Sophy's Gifts ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte.

Suivi de commande

Si un numéro de suivi est fourni pour votre commande, il vous sera transmis une fois l'expédition effectuée.

Retards ou problèmes de livraison

Bien que nous fassions notre possible pour respecter les délais estimés, Sophy's Gifts ne peut garantir une date de livraison précise. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des événements hors de notre contrôle.

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à :
info@sophysgifts.com

Articles endommagés ou colis manquant

Si votre commande arrive endommagée ou si un article est manquant, veuillez nous contacter dans un délai de de 24 heures suivant la réception de votre colis, en incluant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et du produit.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de livraison à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page.